«Эффективный администратор салона красоты»

«Эффективный администратор салона красоты»

Программа курса:

 

1 день

  •  — Введение в индустрию красоты. Виды и классы предприятий.
  •  — Обязанности и функции администратора
  •  — Организация рабочего процесса
  •  — Внутренний документооборот
  • — Финансовые аспекты работы администратора

2 день

  •  — Взаимодействие с персоналом
  •  — Общение с контролирующими органами
  •  — Телефонный этикет
  •  — Планирование, подготовка и организация рекламной компании

3 день

  •  — Техники продаж
  •  — Презентация товаров и услуг
  •  — Выявление потребности клиента
  •  — Работа с возражениями
  •  — Допродажи
  •  — Оформление витрины

4 день

  • — Типы клиентов
  • — Построение продаж услуг и товаров под каждый тип
  • — Стандарты обслуживания клиентов
  • —  Решение конфликтных ситуаций

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *